Política de Privacidad

Fecha de actualización: 20 de agosto de 2025

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionan al acceder y utilizar el sitio web 1apostala.com, operado por la plataforma de juegos y apuestas en línea Apostala. Al acceder al sitio o utilizar cualquiera de sus servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente esta política.

1. Datos personales que se recopilan

Apostala podrá recopilar y procesar los siguientes datos personales:

Nombre completo y número de documento de identidad
Fecha de nacimiento y nacionalidad
Correo electrónico y número de teléfono
Dirección IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo y navegador
Historial de transacciones, apuestas y comportamiento dentro de la plataforma
Preferencias del usuario y datos técnicos obtenidos mediante cookies

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recopilan con las siguientes finalidades:

Crear y administrar cuentas de usuario
Verificar identidad y prevenir el fraude
Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
Brindar asistencia técnica y atención al cliente
Enviar comunicaciones operativas y promocionales (previo consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes en la República del Paraguay

3. Uso de cookies

El sitio 1apostala.com utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, almacenar preferencias del usuario y recopilar información estadística sobre el uso del sitio. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento normal de la plataforma.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados o según lo exigido por la legislación paraguaya. Una vez vencido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Compartición de datos con terceros

Apostala no compartirá los datos personales del usuario con terceros, salvo en los siguientes casos:

Requerimientos legales o mandatos judiciales
Prestadores de servicios contratados por la plataforma (como procesadores de pagos, soporte técnico o servicios de alojamiento web)
Consentimiento explícito del usuario

En todos los casos, se garantizarán altos estándares de confidencialidad y seguridad en el manejo de la información.

6. Medidas de seguridad

Apostala implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso, monitoreo constante y auditorías de seguridad.

7. Derechos del usuario

Conforme a la Ley N.º 6534/20 de Protección de Datos Personales de Paraguay, los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar su corrección, actualización o eliminación
Oponerse a determinados tratamientos de datos
Revocar su consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante la autoridad competente

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse mediante correo electrónico a: soporte@apostala.com

8. Cambios en la política de privacidad

Apostala se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en 1apostala.com y entrarán en vigencia desde su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Paraguay. En caso de controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción.

10. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse a través de:

Correo electrónico: soporte @apostala.com